Cuprins
pagina
CAP I CONCEPTUL DE
MANAGEMENT
..
|
1 |
CAP II
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
..
.. |
4 |
2.1.Rolul Ίi
locul resurselor umane ξn cadrul firmei
..
.. |
4 |
2.2.
Manegerii firmei
..
.. |
4 |
2.2.1.Definirea
managerului
..
..
.. |
6 |
2.2.2.
Sfera calitγώilor, cunoΊtinώelor Ίi aptitudinilor
managerului |
7 |
2.2.3. Tipuri
Ίi stiluri de management ..
. |
8 |
2.3.
Evaluarea, perfecώionarea Ίi promovarea personalului de conducere |
12 |
2.3.1.
Evaluarea managerilor
. |
12 |
2.3.2.
Perfecώionarea pregγtirii conducγtorilor
.. |
14 |
2.3.3.
Promovarea managerilor
. |
16 |
2.4.
Relaώii management - sindicate
.. |
18 |
2.4.1.
Proceduri de restabilire Ίi menώinere
a relaώiilor management sindicate
|
18 |
2.4.2.
Tendinώe ξn relaώiile dintre management Ίi sindicate
|
19 |
2.4.3.
Sindicatul
. |
20 |
CAP III
CONFLICTE ΞN ORGANIZA+IE .
|
22 |
3.1. Natura
conflictului
. |
22 |
3.1.1.
Conflictul ca proces
. |
23 |
3.1.2.
Avantajele Ίi dezavantajele conflictului
.. |
26 |
3.2.
Cauzele Ίi urmγrile conflictului
. |
28 |
3.2.1.
Caracteristici personale
|
28 |
3.2.2.
Caracteristicile structurale ale organizaώiei
.. |
30 |
3.3.
Stiluri de soluώionare a conflictelor
|
32 |
3.3.1.
Ξnlγturare
. |
33 |
3.3.2.
Adaptarea
|
34 |
3.3.3.
Concurenώa
.. |
35 |
3.3.4.
Compromisul
.. |
35 |
3.3.5.
Cooperarea
.. |
36 |
CAP IV GRUPUL DE
MUNCΓ
. |
38 |
4.1.
Definirea grupului
. |
38 |
4.1.1.
Dimensiunea grupului
. |
39 |
4.1.1.1.
Grupurile cu doi membrii
.. |
39 |
4.1.1.2.
Grupurile cu trei membrii
. |
39 |
4.1.1.3.
Grupul mic
|
39 |
4.1.2.
Tipuri de grupuri
. |
41 |
4.1.2.1.
Grupurile de referinώγ
|
41 |
4.1.2.2.
Grupurile formale
.. |
42 |
4.1.2.3.
Grupurile informale
.. |
42 |
4.2.
Alcγtuirea grupului
..
. |
43 |
4.2.1.
Caracteristice
..
|
44 |
4.2.2.
Influenώa ξn cadrul grupurilor
..
|
44 |
4.2.3.
Dezvoltarea grupului
..
|
45 |
4.2.4.
Eficienώa grupului
..
. |
48 |
4.2.5.
Funcώii Ίi roluri ξn grup
.. |
49 |
4.3.
Dinamica de grup
.. |
51 |
4.3.1.
Normele de grup ξndrumarea
.. |
51 |
4.3.2.
Statusurile
|
53 |
4.3.3.
Influenώa de grup
.. |
56 |
4.3.3.1.
Conformitatea
|
56 |
4.3.3.2.
Supunerea
.. |
57 |
CAP V CONFLICTUL
:I GRUPUL DE MUNCΓ LA S.C.ARDEALUL S.A |
58 |
5.1.
Istoricul S.C. Ardealul |
58 |
5.2..
Prezentarea firmei
.. |
59 |
5.3. Procesul de
privatizare la S.C. Ardealul S.A.
. |
60 |
5.4.
Organizarea Ίi funcώionarea S.C. Ardealul |
61 |
5.5. Conflictul de
muncγ la S.C. Ardealul S.A.
.. |
62 |
5.6.
Sindicatul
|
63 |
5.7. Grupuri de
muncγ la S.C. Ardealul S.A.
. |
65 |
CONCLUZII
. |
75 |
BIBLIOGRAFIE
.. |
77 |