Cuprins
Management concept, definiții............ 7
1.1. Etimologia.................................................................... 7
1.2. Definiții......................................................................... 8
1.3. Management știință sau artă ?.................................. 8
1.4. Organizațiile și managementul.................................. 10
Capitolul II
Istoricul științei manageriale............................. 13
2.1. De ce trebuie studiate istoria și teoria?...................... 13
2.2. Managementul științific.............................................. 16
2.3. Managementul administrativ...................................... 17
2.4. Managementul birocratic............................................ 19
2.5. Managementul comportamental (behaviorist)............ 20
2.6. Managementul sistemic.............................................. 23
2.7. Managementul situațional (de contingență)............... 24
2.8. Caracteristici și orientări ale managementului modern (actual) 26
Capitolul III
MANAGERII ȘI MANAGEMENTUL.................................... 29
3.1. Funcțiile managementului.......................................... 29
3.2. Nivelele manageriale................................................. 31
3.3. Rolurile manageriale în organizație........................... 33
3.4. Aptitudinile manageriale............................................ 35
3.5. Responsabilitatea socială și etica profesională.......... 36
CAPITOLUL IV
ORGANIZAȚIA ȘI MEDIUL SĂU EXTERN....................... 38
4.1. Forțele mediului extern al organizației...................... 42
CAPITOLUL V
Decizia și procesul decizional............................. 47
5.1. Condiții ale elaborării deciziei................................... 47
5.2. Procesul decizional.................................................... 50
5.3. Instrumente decizionale............................................. 51
5.3.1. Instrumente folosite în elaborarea deciziilor rutiniere...... 51
5.3.2. Instrumente folosite în elaborarea deciziilor adaptive...... 53
5.3.3. Instrumente de elaborare a deciziilor inovative................. 58
CAPITOLUL VI
FUNCȚIILE MANAGERIALE.............................................. 64
6.1. FUNCTIA MANAGERIALA DE PREVIZIUNE................... 65
6.2. Metode și tehnici previzionale.................................... 69
6.3. Management strategic................................................ 73
CAPITOLUL VII
FUNCTIA MANAGERIALA DE ORGANIZARE................ 80
7.1. Subdiviziunile organizatorice de bază....................... 81
7.2. Tipuri de configurații ale structurii organizatorice..... 85
CAPITOLUL VIII
FUNCTIA DE COORDONARE........................................... 97
8.1. Comunicarea.............................................................. 97
CAPITOLUL IX
FUNCTIA DE ANTRENARE............................................. 102
9.1. Motivarea.................................................................. 102
9.2. Leadership................................................................ 111
CAPITOLUL X
MANAGEMENTUL GRUPURILOR................................. 114
CAPITOLUL XI
FUNCȚIA DE CONTROL................................................... 118
11.1. Conținut și necesitate.............................................. 118
11.2. Strategii de control managerial.............................. 121
11.3. Rezistența sau opoziția la control........................... 122
11.4. Tehnici de control................................................... 124
11.5. Trăsăturile generale ale funcțiilor managementului 125
CAPITOLUL XII
Metode și tehnici specifice de management 126
12.1. Analiza diagnostic................................................... 126
12.2. Ședința.................................................................... 137
12.3. Delegarea............................................................... 140
12.4. Tabloul de bord....................................................... 144
CAPITOLUL XIII
Cultura organizațională..................................... 146
13.1. Nivelurile culturii organizaționale........................... 147
13.2. Forme de manifestare ale CO................................. 148
CAPITOLUL XIV
SISTEME DE CONDUCERE MODERNE...................... 154
14.1. Managementul prin obiective ( MPO)...................... 154
14.2. Managementul prin proiecte (MPP )........................ 157
14.3. Managementul pe produs (MPPr)............................ 159
14.4. Managementul prin bugete (MPB)........................... 161
14.5. Managementul prin excepție (MPE)........................ 164
14.6. Managementul prin sisteme (MPS )......................... 165
14.7. Managementul prin inovare (MPI)........................... 166
14.8. Managementul prin consens (MPC)......................... 167
BIBLIOGRAFIE.................................................................... 169